Politique de confidentialité

Pour ePages, un usage responsable de vos données à caractère personnel, dans le respect de la loi, constitue un critère fondamental. ePages estime avoir une obligation particulière de protection de la vie privée de ses clients et partenaires d’affaires. Pour le traitement des données à caractère personnel, ePages a pris certaines mesures techniques et organisationnelles qui assurent le respect des prescriptions de confidentialité, que ce soit par elle-même ou par les prestataires de services externes mandatés.

Coordonnées

Responsable:

ePages GmbH

Pilatuspool 2

20355 Hamburg, Allemagne

Collecte des données

Collecte des données pseudonymisées lors de la consultation du site web ePages

Il est possible de consulter le site web ePages sans qu’il n’y ait transmission de données à caractère personnel essentielles (comme le nom, l’adresse, l’adresse postale et le numéro de téléphone). En cas de consultation sans inscription, ePages ne collecte pas de données à caractère personnel, mais place seulement des cookies pour les identifiants de session. Les cookies sont des petits fichiers texte qui sont enregistrés localement dans la mémoire intermédiaire du navigateur Internet de la personne consultant le site. Les cookies permettent de reconnaître le navigateur Internet durant une session. Les cookies utilisés par ePages sont effacés à la fermeture du navigateur. Les utilisateurs peuvent paramétrer leur navigateur de sorte à empêcher systématiquement l’enregistrement de cookies. Dans certains cas, vous pourrez éventuellement ne plus bénéficier de certaines offres ou certains services en ligne personnalisés ou de certaines fonctions du site web du fait de ce paramétrage.

Au moyen de l’adresse IP, ePages recueille par défaut des informations à caractère personnel, qui sont toutefois pseudonymisées. De plus, l’heure et la durée de la consultation, le navigateur, le système d’exploitation et l’URL d’une éventuelle page de redirection par laquelle l’utilisateur est arrivé sur le site web de ePages sont demandés. Ces données permettent éventuellement d’identifier l’utilisateur, mais ePages n’effectue pas d’analyse à caractère personnel. ePages se réserve toutefois le droit de procéder à une analyse statistique de ces informations.

Le site web ePages utilise Google Analytics et Google Remarketing, des services d’analyse du web proposés par la société Google Inc. (« Google ») Google utilise des « cookies », c’est-à-dire des fichiers texte qui sont enregistrés sur votre ordinateur et permettent une analyse de l’utilisation que vous faites du site web. Les informations générées par les cookies sur votre utilisation du présent site web (y compris l’indication de votre adresse IP) sont transmises à un serveur de Google situé aux USA où elles sont stockées. L’adresse IP est ensuite raccourcie par Google des trois derniers caractères, ce qui empêche toute attribution claire de l’adresse IP. Google respecte les dispositions en matière de protection des données définies dans l’accord sur le « US-Privacy-Shield » (Bouclier américain de protection des données).

Google se servira de ces informations pour analyser l’utilisation que vous faites du site web, compiler des rapports sur les activités menées sur le site web à destination de ses exploitants et fournir d’autres prestations de services liées à l’utilisation du site web et d’Internet. De même, Google transmettra éventuellement ces informations à des tiers, si la loi l’y oblige ou si ces tiers traitent ces données sur ordre de Google.

D’autres prestataires, y compris Google, placent des annonces sur les sites web. Les prestataires tiers, y compris Google, utilisent les cookies enregistrés pour placer des annonces sur la base des consultations précédentes d’un utilisateur sur ce site web.

Google n’associera en aucun cas votre adresse IP à d’autres données dont elle dispose. Il est possible à tout moment de faire opposition à la collecte et à l’enregistrement des données avec effet pour l’avenir. Vous pouvez désactiver l’utilisation des cookies par Google en vous rendant à la page de désactivation de la publicité Google. Une autre solution pour les utilisateurs est de désactiver l’utilisation des cookies par des prestataires tiers en vous rendant sur la page de désactivation de la Network Advertising Initiative (NAI).

Nous attirons néanmoins votre attention sur le fait que, dans ce cas, vous ne pourrez éventuellement pas utiliser toutes les fonctions du présent site web. En utilisant le présent site web, vous vous déclarez d’accord avec le traitement par Google des données collectées sur votre personne de la manière décrite auparavant et dans le but indiqué ci-dessus.

Il est possible à tout moment de faire opposition à la collecte et à l’enregistrement des données avec effet pour l’avenir.

(http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de).

Google reCaptcha

Le service Google reCaptcha est utilisé sur le site pour garantir que la saisie est effectuée par une personne physique et non abusive par le biais d’un traitement automatisé. Le service comprend l’envoi de l’adresse IP et, si nécessaire, d’autres données requises par Google pour le service reCAPTCHA par Google. C’est un intéressé légitime par ce traitement de données afin d’assurer la sécurité du site Web et de le protéger contre la saisie automatisée (attaques). Pour plus d’informations, consultez la page https://www.google.com/intl/fr/policies/privacy/

Utilisation du prestataire d’envoi de newsletter MailChimp

La newsletter est envoyée via la plateforme d’expédition du prestataire américain « MailChimp ». Le traitement légitime des données, et plus précisément des adresses e-mail, des abonnés est conditionné par l’existence d’un contrat de traitement des données relatives aux commandes. Un tel contrat est intégré aux conditions générales de vente du prestataire et mis à la disposition du public qui en fait la demande. Par ailleurs, ce service américain est certifié par le bouclier de protection des données UE-États-Unis. https://mailchimp.com/legal/data-processing-addendum/

Nous envoyons les newsletters uniquement à des destinataires ou abonnés dont nous avons obtenu le consentement. L’inscription se fait selon un processus de double confirmation ; suite à l’inscription, l’abonné reçoit un e-mail par lequel il est invité à confirmer son inscription.

Dans le cadre de relevés statistiques, des renseignements en rapport avec l’ouverture active et le comportement de lecture de la newsletter sont collectés à des fins statistiques. Les informations de ce genre peuvent être associées à chacun des abonnés. Les évaluations nous aident à reconnaître les habitudes de lecture des abonnés et à adapter les contenus en conséquence en fonction de l’utilisateur.

Le consentement à recevoir la newsletter peut être retiré à tout moment. Un lien permettant de se désabonner de la newsletter est inséré à la fin de chacune d’entre elles.

Utilisation de Facebook Pixel

Sur notre site web, nous utilisons la technologie de suivi « Facebook Pixel » de Facebook Inc. (« Facebook »). Grâce au pixel Facebook, votre navigateur établit automatiquement une connexion directe avec le serveur de Facebook et les utilisateurs de notre site web peuvent recevoir des publicités basées sur les intérêts (« publicités Facebook ») lorsqu’ils visitent les réseaux sociaux de Facebook (y compris Instagram).

Si vous êtes inscrit à un service Facebook, Facebook peut attribuer la visite à votre compte et reçoit l’information selon laquelle vous avez cliqué sur une publicité de notre part ou visité notre site web.

Grâce au pixel Facebook, nous pouvons afficher des publicités Facebook de manière ciblée uniquement aux utilisateurs de Facebook qui ont également montré un intérêt pour notre site web. En outre, nous pouvons utiliser le pixel Facebook pour suivre l’efficacité des publicités Facebook à des fins statistiques en voyant si les utilisateurs ont été redirigés vers notre site web après avoir cliqué sur une publicité Facebook. La base juridique de l’utilisation du pixel Facebook est l’intérêt légitime conformément à l’article 6 (1) f RGPD dans le cadre de l’amélioration de nos produits et services et de leur marketing ciblé.

Données contractuelles

Nous collectons, traitons et enregistrons les données que vous indiquez lorsque vous vous inscrivez sur notre site et/ou commandez des solutions de boutique en ligne ou des services situés en aval.

Lorsque les clients s’inscrivent sur le site web, demandent l’envoi de documentation ou commandent directement des solutions de boutique en ligne ou des services situés en aval, ePages prend connaissance, entre autres données, du nom, de l’adresse, y compris de l’adresse e-mail et des détails relatifs à l’ordre respectif, y compris les détails de paiement, par l’intermédiaire des masques d’inscription et/ou formulaires de commande remplis. La saisie de ces données et leur transmission à ePages sont à la seule discrétion du client. ePages ne collecte que les données à caractère personnel qui sont obligatoirement nécessaires pour l’exécution du contrat. Les données collectées sont stockées aussi longtemps que nécessaire et permis dans le cadre du contrat conclu et dans le respect du droit applicable.

Seuls ePages et les entreprises affiliées font usage des informations à caractère personnel et ils ne les transmettent pas à des tiers sans l’accord exprès de l’utilisateur. Si certaines données sont transmises à des prestataires de services et font l’objet d’un traitement pour ePages dans le cadre d’un rapport de sous-traitance, alors ces prestataires respectent aussi les prescriptions légales et ePages a conclu avec eux des contrats de sous-traitance intégraux conformément à l’article 28 RGPD. Les données ne sont pas stockées ou traitées en dehors de l’Union européenne.

Données de produit

ePages traite et gère les données à caractère personnel qui résultent de l’utilisation des solutions logicielles ePages. En font partie en particulier les données de boutiques en ligne des cybermarchands ePages qui découlent automatiquement de l’exploitation des boutiques. Outre les données fixes du commerçant que nous avons évoquées, cela concerne aussi les données fixes du client / de l’auteur d’ordre des cybermarchands ePages ainsi que les données variables des boutiques, comme les commandes et le chiffre d’affaires. Ces données sont obligatoirement nécessaires pour le fonctionnement des boutiques en ligne et, par la même occasion, pour l’exécution du contrat.

Fondement juridique du traitement des données

L’exploitation et le traitement déterminants que nous faisons de vos données à caractère personnel ont lieu uniquement dans le cadre de l’exécution du contrat, conformément à l’art. 6 RGPD. Nous garantissons en outre que le volume de données à caractère personnel que nous demandons correspond strictement au minimum nécessaire aux relations commerciales.

ePages doit obligatoirement avoir un intérêt légitime pour pouvoir traiter des données à caractère personnel en préparation d’un rapport contractuel ou en se fondant sur un tel rapport. On peut partir du principe qu’il existe un tel intérêt légitime du moment que la personne concernée est un client (potentiel) du responsable du traitement.

Nous traitons les données de candidats conformément à l’art. 88 RGPD.

Sécurité

Nous avons pris de vastes mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour assurer la disponibilité et la sécurité de vos données. Ces mesures font l’objet de contrôles réguliers et d’adaptations au progrès technologique.

Notre prestataire gestionnaire du centre informatique est certifié par l’organisme de contrôle allemand TÜV, conformément à ISO 27001. Cette certification comprend un concept de sécurité informatique systématique.

Vos droits

Si vous le souhaitez, nous vous communiquons volontiers par écrit si nous avons stocké des données sur votre personne et, si oui, lesquelles. Si vous voulez faire valoir vos droits légaux en matière d’accès, de rectification, d’effacement ou de verrouillage de vos données, veuillez vous adresser au Responsable protection des données de ePages GmbH.

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